На вас кричать: одна відповідь допоможе швидко зупинити сварку

Крик у відповідь майже завжди погіршує конфлікт, навіть якщо людина має рацію. Психологи радять не втягуватися в агресію, а одразу змінювати сам формат розмови. Коли співрозмовник підвищує голос, організм автоматично…